ご新規のお客様へのお願い

　ご新規のお客様には、お手数ではございますが カルテ作成のため 初回のみ、「お名前・ご連絡先」など必要事項のご記入と、「身分証明書」のご提示を お願いしております。　
　少しお時間に余裕を持ってご来店ください。

　※身分証明書をご提示いただけない場合は施術ができません。
　必ずご持参いただきますよう、ご協力をお願いいたします。

キャンセル、遅刻についての注意事項

　キャンセルポリシーの制定についてですが、キャンセルをされる前に今一度、ご予定の調整、見直しをご検討していただければという思いからでして、キャンセル料をいただくことが目的ではなのですが、、、
　とはいえ、物価高騰、人材不足など、時代の変化に弊社も影響を受けております。
キャンセルにおいても多くの損失を伴いますので、企業努力だけでは乗り切ることが難しくなってきたことも事実です。
　ご予約は、その時間をお取り置きすることと思っております。
流れる時間は、商品とは違いリセールが難しく、直前のキャンセルにより空いてしまった時間は大きな損失になることを、どうかご理解ください。
 

キャンセル料について

　キャンセル料は、以下の通り頂戴いたします。

メニューの変更について

　メニュー変更は前々日（営業日）１９時３０分までにお願いします。
　前日( 営業日)及び、当日のメニュー変更( 一部キャンセル) は、キャンセルとなったメニュー分がキャンセル料の対象となります。
　遅刻によりご予約のメニューができなかった場合もキャンセル料の対象となります。

遅刻について

　遅刻の場合は、以下の料金を頂戴いたします。

　※メニュー変更が生じた場合はキャンセル料の対象となります。
　尚、遅刻料金につきましては、災害復興支援や動物保護活動へ全額を寄付させていただきます。
 
　偶発的な出来事もあるかもしれませんが、交通事情や体調不良なども含め、お客様のご都合でのキャンセルや遅刻は、キャンセル料の対象とさせていただきます。
　ご不明な点がございましたら、お気軽におたずねください。
 
　何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

ご予約の重複について

ATELIER MiAでは、ネット予約（MiA Net予約、楽天ビューティー、OZmall）、LINE予約、お電話でのご予約をお受けしております。
これら利用しているシステムは残念ながら全て即時リンクしてはおらず、まれにご予約が重複してしまうことがございます。
その場合、できる限りご希望に添えるよう調整をさせていただいておりますが、やむおえずご予約の変更をお願いさせていただくことがございます。
また、営業時間外にご予約が重複してしまった場合は、翌営業時間でのご対応になってしまいます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力をお願いいたします。

ネットご予約について

新規のお客様は「MiA Net予約サイト」、「LINE@」よりご登録のうえご予約をお願いします。　もしくは、eMail からも承っております。
 
スマホをご利用のお客様へは、次回からご利用いただける便利なアプリもご用意しております。ご予約をはじめ、利用履歴やポイント確認、その他の便利機能をご利用いただけます。　ご来店の際、ご登録が簡単な「QRコード」を発行いたしますので、お気軽にお声がけください。
 
ご不明な点やご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

※ 施術時間は、目安となります。お時間には余裕をもってご予約をお願いします。
※ 複数の施術をご希望の場合、最終受付時間が変わる場合がございます。
※ ハイストレート、縮毛矯正、着付け、メイクなどのメニューは、お手数ですが、お電話 もしくは、メール、LINE にてお問合せをお願い致します。
※ 下記の最終受付メニューは、システム上 Net予約ができませんので、お手数ですが、お電話 もしくは、メール、LINE にてご予約をお願い致します。
〇 最終受付時間が
・16:30 カット＆カラー＆パーマ（3時間かかるメニュー）
・17:30 カット＆カラー、カット＆パーマ（2時間かかるメニュー）

お電話でのご予約について

営業中の電話応対についてお願いがございます。
施術の途中に手を止めて電話応対することにとても失礼さを感じ、ご予約ご来店中のお客様を優先させていただきたいと思っております。　特に薬剤使用時は、危険を伴うこともございますので、営業中でも留守番電話にさせていただくこともあります。
その際、お電話をいただいたお客様にはご不便をおかけいたしますが、手が空き次第すぐに折り返しご連絡させていただきますので、今しばらくお待ちいただけるよう、お願い申し上げます。
 
また、メール や ネット予約、LINE@ もございますので、ご利用いただけると幸いです。
 
勝手なことを言って申し訳ございませんが
何卒ご理解ご了承をいただけますようお願い申し上げます。

042-851-5615