ご新規のお客様へのお願い
ご新規のお客様には、お手数ではございますが カルテ作成のため 初回のみ、「お名前・ご連絡先」など必要事項のご記入と、「身分証明書」のご提示を お願いしております。 少しお時間に余裕を持ってご来店ください。
※身分証明書をご提示いただけない場合は施術ができませんので、必ずご持参いただきますよう、ご協力をお願いいたします。
キャンセル、遅刻についての注意事項
以前より、ご予約のキャンセル、ご予約の一部キャンセル（メニューの変更）について、キャンセル料を頂戴しております。
しかし、残念ながら当日キャンセルや大幅な遅刻をされるケースが多々あり苦慮しております。
予約が取りづらくご不便をおかけしている中、ご利用されるお客様にこれ以上ご迷惑をおかけしないためにも、新たにキャンセルポリシーを制定いたしました。
キャンセル料について
キャンセル料は、以下の通り頂戴いたします。
・ご予約日の２日前（営業日）のキャンセル
・ご予約前日（営業日）９時３０分以降のキャンセル
・当日のキャンセル
・無断キャンセル
・ご予約日２日前（営業日）のキャンセル
・ご予約前日（営業日）９時３０分以降のキャンセル
・当日のキャンセル
・無断キャンセル
※どのような理由でも、こちらが連絡してからのキャンセルは、無断キャンセルの対象となります。
遅刻について
遅刻の場合は、以下の料金を頂戴いたします。
・ご予約時間～１５分まで
・ご予約時間～２０分まで
・ご予約時間～３０分まで
・ご予約時間～１５分まで
・ご予約時間～２０分まで
・ご予約時間～３０分まで
皆様の貴重なお時間を1分でも無駄にはしたくないので、なるべくご予約のお時間には、施術をスタートさせたいと思っております。
スタッフもお客様が気持ちよく過ごして頂くための準備をしてお待ちしております。
たとえ5分の遅刻であっても、その後のスケジュールに影響が出てしまう場合もございます。
また、直前でのキャンセル、ご予約の一部キャンセル（メニューの変更）は、キャンセル待ちをされているお客様への連絡が間に合いません。
それと、その時間がご希望でしたがお断りしているお客様がいること、皆様の貴重なお時間を頂いてることをご理解いただき、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
★メニューの変更をされる場合も必ず前日までにお知らせください★
※ 交通事情や体調不良なども含め、お客様都合でのキャンセルや遅刻は、キャンセル料の対象となります。
また、ご予約の一部キャンセルやメニューの変更（減らす場合）は、そのメニューの１０％を頂戴いたします。
何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
ご予約の重複について
ATELIER MiAでは、ネット予約（MiA Net予約、楽天ビューティー、OZmall）、LINE予約、お電話でのご予約をお受けしております。
これら利用しているシステムは残念ながら全て即時リンクしてはおらず、まれにご予約が重複してしまうことがございます。
その場合、できる限りご希望に添えるよう調整をさせていただいておりますが、やむおえずご予約の変更をお願いさせていただくことがございます。
また、営業時間外にご予約が重複してしまった場合は、翌営業時間でのご対応になってしまいます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力をお願いいたします。
ネットご予約について
新規のお客様は「MiA Net予約サイト」、「LINE@」よりご登録のうえご予約をお願いします。 もしくは、eMail からも承っております。
スマホをご利用のお客様へは、次回からご利用いただける便利なアプリもご用意しております。ご予約をはじめ、利用履歴やポイント確認、その他の便利機能をご利用いただけます。 ご来店の際、ご登録が簡単な「QRコード」を発行いたしますので、お気軽にお声がけください。
ご不明な点やご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
※ 施術時間は、目安となります。お時間には余裕をもってご予約をお願いします。
※ 複数の施術をご希望の場合、最終受付時間が変わる場合がございます。
※ ハイストレート、縮毛矯正、着付け、メイクなどのメニューは、お手数ですが、お電話 もしくは、メール、LINE にてお問合せをお願い致します。
※ 下記の最終受付メニューは、システム上 Net予約ができませんので、お手数ですが、お電話 もしくは、メール、LINE にてご予約をお願い致します。
〇 最終受付時間が
・16:30 カット＆カラー＆パーマ（3時間かかるメニュー）
・17:30 カット＆カラー、カット＆パーマ（2時間かかるメニュー）
お電話でのご予約について
営業中の電話応対についてお願いがございます。
施術の途中に手を止めて電話応対することにとても失礼さを感じ、ご予約ご来店中のお客様を優先させていただきたいと思っております。 特に薬剤使用時は、危険を伴うこともございますので、営業中でも留守番電話にさせていただくこともあります。
その際、お電話をいただいたお客様にはご不便をおかけいたしますが、手が空き次第すぐに折り返しご連絡させていただきますので、今しばらくお待ちいただけるよう、お願い申し上げます。
また、メール や ネット予約、LINE@ もございますので、ご利用いただけると幸いです。
勝手なことを言って申し訳ございませんが
何卒ご理解ご了承をいただけますようお願い申し上げます。
