営業中の電話応対についてのお願い

 日頃より、ATELIER MiA をご愛顧いただき、本当にありがとうございます。
 
当店は、常に最新の技術・より良い薬剤、商品などを導入できるよう日々勉強をしております。 また、接客においても、より良いサービスを提供できるよう日々努力をしております。
 
しかしながら、サービスが行き届かないところがあるのも正直なところです。
その中でも、施術の途中に手を止めて電話応対することにとても失礼さを感じ、ご予約ご来店中のお客様を優先させていただきたいと思っております。
特に薬剤使用時は、危険を伴うこともございますので、営業中でも留守番電話にさせていただくこともあります。
その際、お電話をいただいたお客様にはご不便をおかけいたしますが、手が空き次第すぐに折り返しご連絡させていただきますので、今しばらくお待ちいただけるよう、お願い申し上げます。
 
また、メール や ネット予約LINE@ もございますので、ご利用いただけると幸いです。
 
勝手なことを言って申し訳ございませんが
何卒ご理解ご了承をいただけますようお願い申し上げます。
 
 
ATELIER MiA    
代表 田部井 仁美

 
 
 
 
 
 

キャンセルについてのお願い

ご予約のキャンセル、ご予約の一部キャンセル(メニューの変更)には、キャンセル料が発生する場合がございますので、ご予約前に必ずご確認ください。
(但し、髪やスタイルによりメニュー変更になる場合は除きます)

尚、ご予約を頂いた時点で、下記内容に承諾いただいたものとさせて頂きます。
 
〇 ご予約のキャンセル、ご予約の一部キャンセル(メニューの変更)は、前日の20時までにお願いいたします。
 
〇 キャンセル料について
 キャンセル料は、以下の通り頂戴いたします。

・ご予約前日の20時までのキャンセル

  0円

・当日10時までのキャンセル
(但し、ご予約が午前10時~11時30分の場合は除く)

 500円

・当日10時以降のキャンセル

2,000円

・午前10時~11時30分のご予約で、
 ご予約前日の20時以降のキャンセル

2,000円

・無断キャンセル

2,000円

※ 交通事情や体調不良なども含め、お客様都合でのキャンセル、一部キャンセル(メニューの変更)は、キャンセル料の対象となります。
 
直前でのキャンセル、一部キャンセル(メニューの変更)は、キャンセル待ちをされているお客様への連絡が間に合いません。
また、その時間がご希望でしたがお断りしているお客様がいること、皆様の貴重なお時間を頂いてることをご理解いただけると幸いです。
スタッフもお客様が気持ちよく過ごして頂くための準備をしてお待ちしております。
何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
 
 
ATELIER MiA    
代表 田部井 仁美
 

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